Questions fréquentes

  • Délai d’expédition de mon colis?
    {"type":"root","children":[{"type":"paragraph","children":[{"type":"text","value":"L’expédition dépend du produit. Nous nous efforçons d’envoyer la plupart des produits sous 48 heures. Ceci est indiqué pour chaque produit. Si cela prend un peu plus de temps (pour des sneakers plus exclusives), vous le verrez également sur la page du produit. Nous faisons bien sûr tout notre possible pour vous livrer vos produits le plus rapidement possible!"}]}]}
  • Quelle taille choisir? Quelle taille choisir?

    Bonne question! Pour t'aider, on a un guide des tailles/disponible sur chaque page produit. Encore des doutes? Pas de souci! Contacte notre service client et on t'aidera avec plaisir!

  • Mes sneakers sont-ils vraiment authentiques? Mes sneakers sont-ils vraiment authentiques?

    Oui, tes sneakers sont 100 % authentiques. On a une politique stricte pour vérifier leur authenticité. Toutes nos sneakers proviennent de fournisseurs et vendeurs certifiés.

  • Comment retourner mes sneakers ? Comment retourner mes sneakers ?

    Nous comprenons qu’il peut parfois être difficile de trouver la bonne taille. Pas de souci ! Vous pouvez retourner votre produit facilement via notre portail. Des frais minimes s’appliquent. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour ou contactez notre service client !

  • Comment suivre ma commande ? Comment suivre ma commande ?

    Tu seras tenu au courant tout au long du processus d'expédition. Dès que ta commande est emballée, tu recevras un email de confirmation. Ensuite, tu recevras un autre email avec ton numéro de suivi spécifique, en fonction du transporteur !

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