Livraison & Expédition

Chez Relisted, nous travaillons avec notre propre stock ainsi qu’avec des partenaires fiables soigneusement sélectionnés en Europe. Cela signifie que nous n’avons pas toujours tous les produits en stock nous-mêmes, mais vous pouvez être sûr que tous nos partenaires respectent les mêmes normes élevées de qualité et d’authenticité. Toutes les sneakers sont toujours contrôlées pour leur authenticité et leur qualité avant expédition. Les envois sont effectués les jours ouvrables avant 17h00.

Frais de livraison

  • Pays-Bas : 4 € par commande
  • Belgique : 5 € par commande
  • Allemagne : 6 € par commande
  • France & Espagne : 7 € par commande
  • Italie, Pologne, Autriche & Portugal : 11 € par commande
  • Autres pays de l’UE : 20 € par commande

Pas de frais cachés. Le prix affiché lors du paiement est le prix que vous payez.

Délais de livraison

Livraison standard : 2 à 10 jours ouvrables

Livraison rapide : 3 à 4 jours ouvrables

Livraison express : Sous 48 heures*

*La livraison sous 48 heures s’applique uniquement aux jours ouvrables. En raison de nos partenaires d’expédition, nous ne pouvons pas garantir l’envoi des sneakers le samedi ou le dimanche.

En cas de retard pendant le processus, nous vous tiendrons toujours informé en toute transparence. C’est notre promesse envers vous !

Livraison standard

Parce que nous souhaitons garantir à 100 % l’authenticité de nos sneakers, nous nous approvisionnons uniquement auprès des détaillants et partenaires les plus fiables. Cela peut parfois prendre un peu plus de temps, d’où le délai de 2 à 10 jours ouvrables. Toutefois, nous faisons toujours tout notre possible pour expédier vos sneakers dans un délai d’un jour ouvrable dès leur réception et après contrôle.

Livraison rapide

Pour de nombreux produits populaires, nous proposons une livraison sous 3 à 4 jours ouvrables. Nous restons transparents envers vous en tant que client et ne pouvons donc pas garantir un envoi sous 48 heures, mais vous pouvez néanmoins vous attendre à un délai de livraison rapide.

Livraison express (48h)

Les sneakers en stock chez Relisted ou chez nos partenaires directs sont expédiées sous 48 heures les jours ouvrables. Ces sneakers ont été préalablement contrôlées et peuvent donc être envoyées dans ce délai.

Notre engagement envers vous

Nous faisons tout notre possible pour que vous receviez vos sneakers dans les plus brefs délais. Nous n’avons aucune influence sur les délais de livraison de nos fournisseurs, mais nous expédierons votre commande dès que nous aurons reçu et contrôlé vos sneakers. Dans de nombreux cas, votre commande est livrée plus rapidement que le délai maximal indiqué.

Traitement des commandes & expédition

  • Les commandes sont traitées dans les plus brefs délais
  • Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec un numéro de suivi (track & trace)

Livraison internationale (UE)

Relisted expédie au sein de l’Union européenne. Les délais de livraison et les frais d’expédition dépendent du pays de destination, comme indiqué ci-dessus.

Questions ?

Vous avez des questions concernant votre commande ou la livraison ? N’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou à nous envoyer un message privé sur Instagram.

Informations importantes :

  • Pendant les périodes de forte affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps. Nous vous tiendrons toujours informé grâce aux mises à jour de suivi afin que vous sachiez exactement où se trouve votre colis.
  • Vérifiez toujours attentivement vos coordonnées lors de la validation de votre commande ; nous ne sommes pas responsables des erreurs dans l’adresse fournie.
  • Les commandes non récupérées dans un point relais ou retournées en raison d’une adresse incorrecte peuvent entraîner des frais supplémentaires de 10 € pour les frais de retour.
  • Toutes les sneakers sont expédiées avec une assurance standard jusqu’à 500 €.
  • Si votre colis est indiqué comme « livré » mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 5 jours ouvrables. Passé ce délai, la couverture d’assurance expire.